QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ MÁY TÍNH CASIO

ĐIỀU KIỆN NHẬN BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA MIỄN PHÍ MÁY TÍNH CASIO:

  -  Phải có tem chống hàng giả CASIO (máy do Công ty BITEX phân phối), tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

   - Phải có phiếu bảo hành 2 năm. Trên thân máy và phiếu bảo hành có in số serial trùng nhau

Máy còn trong thời hạn bảo hành:

Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO và còn phiếu bảo hành:

- Thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ tháng được ghi trong số serial trên thân máy.

Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO và không còn phiếu bảo hành:

- Thời gian bảo hành 30 tháng kể từ tháng được ghi trong số serial trên thân máy.

Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện kèm theo máy như Pin, dây cáp.

NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY:

Máy hỏng hóc không phải lỗi của nhà sản xuất như: sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi rớt hoặc do tác động bên ngoài, bể màn hình, gẫy board mạch, bảo quản không tốt như: bị vô nước, bụi, động vật côn trùng, vật lạ vào máy, bị cháy, bị nám do tiếp xúc với ánh nắng mặt trời…

Máy thật nhãn hiệu Casio nhưng không do Công ty Bitex phân phối.

Máy không tem chống giả CASIO, không phiếu bảo hành. (máy thật nhãn hiệu CASIO)

Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của “Công ty CP XNK Bình Tây”. 

TỪ CHỐI BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:

Hàng giả, hàng nhái máy tính CASIO.

Máy tính mang nhãn hiệu khác.

IV.   THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ MÁY BẢO HÀNH:

-  Trạm TP.HCM: Trả lại cho khách trong 03 ngày làm việc.

-  Trạm Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang: Trả lại cho khách hàng trong 02 ngày làm việc.

-  Đối với máy tính không sửa được phải đổi máy mới:

-    Trung tâm bảo hành ở các tỉnh Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang, Gia Lai: Trả lại cho khách hàng trong 08 ngày làm việc. Cụ thể phân bố thời gian:

+    Trung tâm bảo hành ở tỉnh nhận máy sửa chữa: 02 ngày

+       Gửi máy tính vào cho công ty Bitex: 02 ngày (gửi bằng EMS của bưu điện)

+ Công ty Bitex thực hiện sửa chữa hoặc đổi máy: 02 ngày

+ Công ty Bitex gửi trả máy lại cho trạm bảo hành ở tỉnh: 02 ngày (gửi EMS của bưu điện)

V.  BẢNG GIÁ PHÍ SỬA CHỮA ĐỐI VỚI MÁY HẾT THỜI GIAN BẢO HÀNH HOẶC NẰM NGOÀI QUY ĐỊNH BẢO HÀNH: (Bảng giá đính kèm)

Quy định này có hiệu lực từ ngày 01/07/2010. Các quy định trước đây trái với quy định này đều được bải bỏ.

XEM ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TẠI ĐÂY

TM. CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BÌNH TÂY

TỔNG GIÁM ĐỐC

Đã ký